Filmes e Livros

Piratas do Caribe consagrou o ator Johnny Deep na pele do Capitão Jack Sparrow, e formou uma legião de fãs pelo mundo. Mas qual foi o aspecto que consagrou este ator neste papel.



O responsável foi sem duvida a comunicação que ele utiliza com os telespectadores. Sua movimentação, fala, entonação, gestos e a sensacional "corridinha" com os braços erguidos que todos adoravam.

A comunicação (que é o istrumento de trabalho dos atores) tambem impulsionou o ator Heath Legder á um globo de ouro e um oscar com o filme Batman: The Dark Knight.
Quem não se lembra desta cena:
http://www.youtube.com/watch?v=Hj-L1WD-3WU&feature=related



Livros:

As 10 mentiras clássicas e uma extra

Sempre ouço pelo menos três ou quatro "inverdades" dos empreendedores em sua tentativa de vender projetos a investidores. Isso não apenas dificulta a venda, como os prejudica se realmente acreditarem no que dizem. Resolvi unir as dez mentiras mais frequente.
(1) Fazemos projeções conservadoras
As projeções nunca são conservadoras - se fossem, o valor estimado seria zero. Nunca vi um empreendedor atingir as projeções mais moderadas. Em geral, como não há a mínima ideia quanto as possíveis vendas, parte-se para o chute: "Um número baixo desanima, um número alto demais pode dar a ideia de que sou um lunático". Resultando: todo munda fala em US$ 50 milhões em quatro anos. Diante de uma projeção, acrescento um ano ao prazo previsto e multiplico por 0,1.
(2) A empresa X (famosa) estimou nosso mercado em US$ 50 bilhões em 2010
Seja qual for a atividade, todo empreendedor tem uma imagem de que seu mercado potencial é a ordem de dezenas de bilhões de dólares. Os investidores não acreditam nessas previsões, porque ja ouviram mais de dez parecidas no mesmo dia. Os empreendedores se ajudariam muito se eliminassem as referencias as estimativas feitas pelas firmas de consultoria.
(3) A empresa X (famosa) vai fechar um pedido enorme conosco na próxima semana
Essa é a mentira mais 'manjada'. O divertido é que, na semana seguinte o pedido ainda não terá sido fechado" O responsável pela transação deixou a empresa, o presidente saiu, aconteceu uma catástrofe...
A carta só pode ser colocada na mesa após a assinatura do pedido, pois nenhum investidor acredita nessa promessa.
(4) Colaboradores de peso vão se juntar a nós assim que começarmos
Com muita frequência, quando um possível investidor telefona para esses "futuros colaboradores" (em geral profissionais graduados que atuam em empresas como Microsoft, oracle ou sun), ouve: "Mas quem disse isso? falei com essa pessoa na festa do churchill club, mas não comentei que pretendo deixar meu emprego de US$250 mil por anos na Adobe para trabalhar numa start-up".
(5) Ninguém faz o que vamos fazer
Aqui há duas conclusões lógicas. Primeiro: se ninguém faz a mesma coisa, é porque não existe mercado. Segundo: o empreendedor não tem a malícia de achar que o investidor vai checar no google se a informação é verdadeira. Em geral, se alguém tem uma boa ideia, mais cinco empresas vão fazer a mesma coisa, Caso a ideia seja excelente, outras 15 companhias estão pensando o mesmo.
(6)Ninguém consegue fazer o que estamos fazendo
Se a arrogância pode ser pior que a falta de mercado ou de malícia. Ninguém pode imitar algo até que o primeiro imite -seguido de mais dez nos três meses seguintes. Antes do inglês Roger Bannister, nenhum atleta havia corrido uma milha em menos de 4 minutos, mais o australiano John Landy repetiu a façanha um mês depois. Há lugar para todos. Se alguém empreendedor acha que detém o monopólio de um conhecimento, está enganado. E, no mesmo dia em que contar essa mentira, o investidor pode ter conhecido outra empresa que faz exatamente a mesma coisa.
(7) Há muitos investidores interessados em nossa start-up
A boa notícia: pode ser que cem empreendedores em todo o mundo possam fazer essa afirmação. A má: o fato de você ler este artigo talvez revele que você ainda não é um investidor profissional experiente. Quando o que está em questão é muito bom, não falta disputa. Para o resto dos mortais, vale lembrar que não é possível contar com uma clima de "corrida de ouro" quando ele não existe.
(8) O Oracle (ou equivalente) é grande/lenta/tola demais para nos ameaçar
Larry Ellison tem um jatinho e pousa no aeroporto Sn Jose quendo quer. Seu barco é tão grande que mal passa por debaixo da ponte Golden Gate, em São Francisco, Califórnia. Enquanto isso, os empreendedores voam pela Southwest e embolsam amendoins servidos no avião. Existe algum motivo para Larry estar onde está -e não é por ser grande, lento ou tolo. Concorrer com Oracle, Microsoft e outras grandes empresas é tarefa difícil, e quem afirma o contrário passa no mínimo por ingênuo. Você pode considerar uma bravata, mas os investidores acham que é estupidez.
(9) Nossa equipe gestora é tiro e queda
Quem disse? é porque o fundado trabalhou no Morgan Stanley ou na McKinsey? Para o investidor, "tiro e queda" é o fundador que apresenta retorno de bilhões de dólares aos acionistas. Se a mora fosse tão precisa, o empreendedor: [1] não precisaria correr atrás de investimentos; [2] não teria de alardear a própria eficiência (você acha que o canadense Wayne Gretzky sai por aí dizendo que é um ótimo jogador de hóquei?) Uma estraté gia mais indicada é voce afirmar que: a) conhece o setor; b) não poupará esforços para obter êxito; c) pretente se cercar de dretores e orientadores experientes; e d) saberá a hora de cair fora.
(10) As patentes blindam nossos produtos
Não precisa repetir: basta dizer que a start-up tem patentes de tudo o que produzirá. Quem aborda muito a questão da propriedade levanta a suspeita de que está dependendo demais das patentes para se defender. A terceira citação equival a exibir uma legenda: "Estou sem rumo". É claro que você deve patentear sua ideia, mas talvez apenas para poder dizer que tomou essa medida (e quem sabe orgulhar seu país). Você definitivamente terá tempo ou dinheiro para processar alguém que valha um processo.


***Para nós, basta 1% do mercado
Essa mentira corresponde á outra face da afirmação " A empresa X (famosa) astimou nosso mercado em US$ 50 bilhões". Há dois problemas aqui. Primeiro: nenhum investidor se interessa por uma empresa que está de olho em 1% do mercado ( o desejado é que as iniciativas se tornem objeto de investigação das leis antitruste). Segundo: não é fácil conquintar 1% de qualquer mercado, e quem acha o contrario passa por bobo. O empreendedor se sai melhor se apresentar uma previsão realista da dificuldade de construir uma empresa de susseso.

Business-to-Employee (B2E), vertente de B2C e B2B, é uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores. Esse conceito se traduz, atualmente, em e-Recruitment e e-Learning.

A tradução literal seria "Negócio com o colaborador" e remete ao trabalho da informação interna de maneira estratégica, desde sua elaboração, disponibilização e atualização, inserida no contexto e no plano de Marketing interno. A B2E faz com que as pessoas interajam mais nas linhas de trabalho do que nas linhas de comando.Várias empresas como Charles Schwab, Cisco Systems, Coca-Cola e Delta Air Lines instalaram este sistema.

Os resultados foram positivos:
Tanto funcionários como mpresas são beneficiadas pelo auto-serviço on-line, que gera menos estresse.
As ferramentas de assistyência médica on-line permitem reduzir custos e personalizar o atendimento.

Conclusão do grupo: A facilidade no auto-atendimento neste caso e em tantos outros nos permite afirmar que dependendo dos meios de comunicação, é mais fácil ou não passar alguma informação para o receptor. Deve-se sempre estar atualizado afim de otimizar a empresa.

(postagem baseada na revista HSM Management)

Prós e contras de diferentes modalidades de treinamento On-line.

Os meios de comunicação atinguem até a área de treinamento, abaixo vemos os prós e conta de algumas modalidades de treinamento segundo a revista HSM Management:

On-Line, não sincrônico, por internet ou intranet:

Prós:
-Treinamento just in time
-Custo zero de translados
-Aprendizado no ritmo de treinamento
-Treinamento de reforço sem custo
-Coerência
-Possivel aumento de retenção
-Facil atualização e distribuição de materias

Contras:
-Motivação por vontade própria pode ser um entrave
-Ausencia da colaboração em sala de aula

On-line, sincrônico, por internet ou intranet:

Prós:
-Alta qualidade
-Perguntas e respostas imediatas
-Aproveitamento das perguntas dos treinados
-Disponibilidade ágil e a baixo custo do conteúdo

Contras:
-Custo por treinamento mais alto do que a modalidade assincrônica
-Necessidade de conexão em rede

Em sala com o instrutor:

Prós:
-Alta qualidade
-Perguntas e respostas imediatas
-Aproveitamento das perguntas dos treinados
-Presença física do instrutor

Contras:
-Gastos com treinados e instrutores

Processo de Seleção e Linguagem Corporal - Mentira

A Linguagem Corporal pode denunciar um candidato no momento da entrevista de emprego se ele estiver mentindo. Isso por que o corpo manda diversos sinais involuntários mesclados a linguagem da fala. Algumas pessoas que selecionam os futuros empregados de uma empresa são treinados para decodificar a linguagem do mesmo. Ainda, segundo a revista HSM, mais de 50% dos vendedores mentem para seus clientes (muitas veses seguindo a cultura da empresa). Atento areste risco que circulam o ambiente profissional temos que tomar cuidado com ela.
Mas como saber se a pessoa está mentindo?

Abaixo os alguns indícios mais comuns de que uma pessoa está mentindo. Eles não são infalíveis, mas se detectados indicam que você deve ficar atento durante a entrevista.

-Desviar os olhos quando perguntado sobre assuntos delicados.
-Piscar os olhos com maior freqüência.
-Piscar rapidamente quando a conversa declina para um tópico comprometedor.
-Inclinar-se para trás.
-Responder NÃO, e balançar a cabeça afirmativamente, mesmo que de leve.
-Respirar em pequenas e rápidas golfadas e entremeá-las com suspiros longos e profundos.
-Evitar apontar o dedo ou enfatizar as palavras com movimentos amplos dos braços.
-Ao narrar uma história, fazer pontes de textos, que consistem em acelerações artificiais da seqüência dos fatos.
-Pedir que o interlocutor repita a pergunta, com intuito de ganhar mais tempo na elaboração de uma resposta.
-Não falar mal de si, mesmo em assuntos que não tem nada a ver com a mentira.
-Flutuações pouco usuais na forma de falar, na escolha das palavras e na estrutura das sentenças.
-Não usar pronomes enquanto fala.


Detectando a verdade
Durante a história, a palma aberta tem sido associada com honestidade, compromisso com a verdade e submissão, tanto é que quando se faz o juramento à bandeira usa-se a palma aberta. Como evidencia de que a pessoa está contando a verdade, olhe para suas mãos, mentirosos geralmente escondem a palma das mãos, logo se você quer enfatizar que está dizendo a verdade, use vários movimentos com a palma das mãos à mostra. Muitos políticos fazem seus discursos com as palmas das mãos voluntariamente à mostra em uma tentativa de mostrar confiança aos ouvintes. A partir do momento que a pessoa começa a mostrar sua palma demasiadamente perde-se a naturalidade do gesto que exprime confiança, fazendo com que ouvintes percebam suas reais intenções de tentar passar uma boa impressão através de gestos corporais voluntários e calculistas.

Quando você fala com outra pessoa, ela tambem manda sinais se acredita no que você está falndo ou desconfia de uma mentira alguns desses sinais são:

Escondendo a boca
Este é um dos gestos que os adultos trazem da infância quando se trata de mentira. A mão cobre a boca, e o dedão pressiona a bochecha. Podem ser apenas alguns poucos dedos sobre a boca, ou até mesmo o pulso. Aparentemente o cérebro, subconscientemente está tentando esconder a mentira. Muitas pessoas tentam disfarçar o ato de esconder a boca uma tosse. Se a pessoa cobre a boca enquanto você está falando, pode indicar que ela acha que você está mentindo.

Coçar o nariz
Em essência, o toque no nariz é uma versão sofisticada do ato de esconder a boca. Podem ser várias coçadas rápidas logo abaixo do nariz ou um rápido e quase imperceptível toque. Uma explicação para este movimento é que a mão está se movendo em direção á boca, e uma tentativa de ser menos óbvio faz com que ela seja puxada do nariz para a boca. Lembre-se que isso ocorre em um nível subconsciente. Se a pessoa tem mesmo uma coceira no nariz, ela irá, normalmente e deliberadamente coçar ou azunhar e não apenas fazer um toque rápido. Tal como o ato de esconder a boca, se isso acontecer quando você está falando a pessoa com quem você está falando está achando que você está mentindo.

Esfregar o olho:
Este gesto tenta bloquear a mentira que a pessoa vê, ou para evitar ter de olhar no olho da pessoa para quem está mentindo. Homens normalmente esfregam os olhos de maneira vigorosa ou, se a mentira é grande, eles desviam o olhar. As mulheres geralmente passam o dedo gentilmente sob a pálpebra (para não borrar a maquilagem). Lembre-se, mentirosos não olha nos olhos quando mentem. Eles gentilmente desviam o olhar instantes antes de mentir, ou fixam o foco atrás de você (a pessoa está olhando para você, mas o olhar parece perdido).

Azunhar o pescoço:
Com o dedo indicador da mão com que a pessoa escreve logo abaixo do lóbulo da orelha. Geralmente serão alguns poucos arranhões rápidos. Este é muito provavelmente um gesto de dúvida ou incerteza, característico de pessoas que pensam, “eu não estou acreditando nisso”.

Esfregar a orelha:
Esta é a versão adulta do gesto em que a criança tampa os dois ouvidos com as mãos para não escutar nada. Esse movimento inclui esfregar a parte detrás da orelha, puxar o seu lóbulo, ou até mesmo dobrá-la. O último sinal, se usado enquanto você fala, quer dizer que ele não apenas acha que você está mentindo, como ele considera ter atingido o limite.

Comunicação Organizacional

A comunicação organizacional serve em um plano para harmonizar a comunicação externa com a interna, em outro, criar um clima motivador dentro de uma empresa onde educa, constrói novos valores e valoriza indivíduos. Serve, também, para produzir comunicação para o mercado organizacional e criar valores no mercado consumidor através da propaganda institucional.
O profissional de comunicação é o mais indicado para assessor na comunicação organizacional e cria-se, enquanto esta estiver no plano de comunicação interna, meios de transmissão, ou seja, mídia interna que vai de um memorando a técnicas aprimoradas.
É cada vez mais necessário que empresas de qualquer porte tenha a preocupação de ter um departamento de assessoria de comunicação.
A comunicação interna provoca uma sintonia na empresa tornado-a mais leve e deve ser estruturada sobre uma base do endomarketing provocando uma reengenharia cultural na empresa incentivando e criando o hábito nos colaboradores internos de busca e transmissão de comunicação.
Cada vez mais se vê empresas preocupadas com a comunicação interna, onde possuem uma sala com cadeiras e protejetor multi mídia entre outros componentes que fazem parte da transmissão de comunicação, isto pela razão e necessidade de tornar os colaboradores internos cada vez mais integrados as intenções da empresa e valorizados também pela atenção e instrução recebidas gerando motivação no grupo. Isto é apenas um dos processos da assessoria de comunicação e sua forma.
A comunicação se bem administrada oferece a qualquer empresa agilidade e leveza. Não vivemos mais na era dos grandes que comem os pequenos e sim na era dos ágeis que devoram os lentos e comunicação e seus processos provocam numa empresa agilidade tornando-a mais competitiva no mercado organizacional.
A comunicação foi responsável pelo desenvolvimento humano e sua organização. Tudo que é construído, ou destruído, é pela comunicação ou falta dela. Em todas as esferas da atividade humana, as mais variadas, sempre estão relacionadas com a utilização da comunicação.
A linguagem pode ter sido precedida de grunhidos ou de origem onomatopéica conciliadas aos gestos até a um aprimoramento. Com a última retração dos glaciais e a elevação da temperatura que provocou o desaparecimento dos grandes mamíferos, o mamute, por exemplo, o homem fixou-se a terra, gerando a agricultura. O homem passou de caçador a agricultor e criador, isto no neolítico. Nasceram assim os primeiros agrupamentos estáveis no oriente Médio. Neste período houve a passagem da tradição oral para a tradição escrita. Aconteceu uma mudança radical no tipo de mensagem transmitida. A mensagem escrita fica a disposição de qualquer pessoa e não se perde ao vento e ao tempo, como a oral. Já não é mais dependente de quem envia e da discrição de quem recebe, fica a disposição de qualquer pessoa que deseja ler. Pode ser relida, meditada, analisada, adquire, por tanto, durabilidade, profundeza e clareza. Desta forma o homem começou a se organizar em grupos formando cidades. A comunicação e a escrita serviram para registrar e transmitir dados, assim como controlar a conduta dos indivíduos.
Desta forma podemos perceber que a comunicação como um todo serve para organizar e controlar. Dentro deste sistema é que vamos desenvolver a questão da comunicação organizacional. A comunicação organizacional está relacionada ao mercado produtor. São relativos às empresas. O mercado organizacional consome entre si, troca matéria prima, serviços e produtos formando um mercado transformador para o mercado consumidor final. Mas para que esta troca seja feita sem maiores esforços, este, busca produzir para um mercado alvo do mercado consumidor. Logo ele segmenta o mercado produzindo e buscando somente o que interessa a uma única categoria de consumidor. A segmentação de mercado serve não só para produzir produtos específicos para grupos específicos, como administrar a comunicação. Se segmentarmos geograficamente, demograficamente e psicograficamente para localizarmos e entendermos um grupo, logo o mesmo canal serve para administrarmos a comunicação. A geografia remete a distribuição da comunicação, a demográfica o tom da comunicação e a psicografia a forma da comunicação e o conjunto converge para o interesse de um único público. O mix de marketing também tem a questão gerencial do produto ou serviço para o público alvo, o preço adequado às possibilidades do público segmentado, a distribuição e forma de compra e por fim a forma de comunicação e promoção propriamente. A comunicação organizacional deve atuar sob estas duas formas de administração; segmentação de mercado e composto de marketing. Uma empresa é um micro mercado. Os colaboradores internos trocam seus serviços por dinheiro, (o salário), têm necessidades e desejos e isto deve ser suprido através de um gerenciamento interno de projetos mediados pela comunicação.
O objetivo deste artigo é justamente associar a comunicação organizacional às técnicas da comunicação utilizada na propaganda e publicidade, jornalismo e relações públicas que normalmente se aplica à comunicação externa, desta forma aplicada na interna, dentro das empresas, nas organizações. Na comunicação organizacional o conhecimento destas técnicas de comunicação gera o planejamento estratégico de comunicação.
A comunicação externa no caso da publicidade serve para tornar público um produto ou serviço, através de promoções associado a uma empresa produtora e anunciante. A comunicação interna, dentro de uma organização serve para uma comunicação institucional, que gera nos colaboradores internos um sincronismo com a filosofia e a as práticas da empresa. Serve ainda para situar, valorizar, educar e comprometer o indivíduo dentro do contexto. Na prática esta separação não existe, ou não deveria existir, entre a comunicação interna e a externa. Uma empresa serve para atender um determinado grupo do mercado consumidor, como vimos anteriormente, logo, o que ela propõe na sua comunicação comercial externa tem que ser compatível com o que oferece. É como arrumar a casa para receber visitas. Em muitos casos se vê ofertas fabulosas e atendimentos especiais e quando o consumidor faz contato com a empresa anunciante destas maravilhas, o caso não procede. Isto em geral acontece porque a empresa não possui um sistema de comunicação interna. Não transmite para o seu corpo de colaboradores internos as suas intenções que acaba prejudicando sua competitividade no mercado.

Comunicaçao Interpessoal

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL: é essencialmente um processo interativo e didático (de pessoa a pessoa) em que o emissor constrói significados e desenvolve expectativas na mente do receptor.



PROCESSO BÁSICO DE COMUNICAÇÃO
Uma mensagem pode ser transmitida de modo:
1. VERBAL A comunicação verbal é o modo de comunicação mais familiar e mais freqüentemente usado. Divide-se em:
A) VERBAL-ORAL Refere-se a esforços de comunicação tais como dar instruções a um colega, entrevistar um candidato a um emprego, informar alguma coisa a alguém, e assim por diante.
B) VERBAL-ESCRITA Refere-se a memorandos, relatórios por escrito, normas e procedimentos.
2. SIMBÓLICA: As pessoas cercam-se de vários símbolos, os quais podem comunicar muitos a outras pessoas. O lugar que moramos, as roupas que usamos, o carro que dirigimos, a decoração do escritório e outras coisas mais expressam parte da nossa personalidade.
3. NÃO-VERBAL A comunicação não-verbal, que se refere à transmissão de uma mensagem por algum meio diverso da fala e da escrita, é uma das facetas mais interessantes da comunicação. Incorpora coisas como o modo com que usamos o nosso corpo, os nossos gestos e nossa voz para transmitir certas mensagens.


Entre as inúmeras causas da defesa na comunicação, citamos:
a) timidez - os tímidos e aqueles que se sentem rejeitados têm tendência para se retraírem diante dos outros, criando uma barreira para a comunicação. Muitos escritores, cientistas, estadistas e pregadores religiosos foram levemente tímidos, sem que isso prejudique na tarefa de servir ao bem comum. É o excesso de timidez que dificulta a autenticidade de uma boa comunicação, pois colocando-nos na defensiva, perdemos a essência da comunicação verbal.
b) egoísmo - é o principal responsável pela estrutura de defesa de uma personalidade. Querendo nos defender para não cairmos no ridículo, acabamos nos isolando dos nossos instrutores.
c) insegurança - é um ruído nem sempre perceptível à primeira vista. Uma pessoa que está desempregada, por exemplo, pode sentir-se inútil e, por isso, fugir ao contato humano ou quando em sociedade, dificulta a autenticidade da comunicação.